Politique d’expédition

Chez ModeLab, nous nous efforçons de garantir une expérience d'achat agréable et transparente pour nos clients. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et la rapidité de notre service d'expédition.

1. Traitement des Commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables suivant la réception de la commande. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

2. Temps de Livraison

Le temps de livraison est généralement de 7-10 jours suivant la localisation en Suisse.

3. Frais de Livraison.

Les frais de livraison sont GRATUITS à partir de 100.- 

Le tarif en-dessous de ce prix est de 5.90.-

5. Retours et Échanges

Nous acceptons les retours et les échanges dans un délai de 14 jours suivant la réception de la commande. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, avec leurs étiquettes intactes. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

6. Service Clientèle

Notre équipe du service clientèle est disponible pour répondre à toutes les questions concernant les expéditions, les retours, les échanges et toute autre demande d'assistance. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à modelabshop@outlook.com